AI Rancang Cuti Keluarga: Itinerari Realistik, Bukan Senarai Kosong

Cuti sekolah minggu depan, dan rumah masih belum ada rancangan. Kerja merancang begini biasanya habis dalam beberapa malam: buka lapan tab, banding harga hotel, salin cadangan ke dalam buku nota, kemudian sedar ada dua tempat yang jaraknya sejam bertentangan arah. AI boleh memendekkan kerja itu kepada beberapa minit, tetapi hanya jika kita faham bahagian mana ia patut dipercayai.

Tahun ini keadaan berubah sedikit. Google mula meluaskan Ask Maps, iaitu lapisan perbualan dalam Google Maps yang dikuasakan Gemini, ke lebih 150 negara termasuk Malaysia. Menurut laporan SoyaCincau BM, kita tidak lagi perlu menaip nama tempat dalam kotak carian; kita boleh bertanya seperti sedang berbual, contohnya meminta cadangan tempat melepak untuk empat orang pada waktu malam. Google juga menyatakan Gemini menarik maklumat masa nyata daripada Maps, Flights dan Hotels, dan jika pengguna membenarkan, ia boleh membaca e-mel tempahan dalam Gmail untuk menyusun jadual perjalanan. Pautan Gmail itu dimatikan secara lalai atas sebab privasi, jadi ia pilihan, bukan syarat.

Yang penting, semua kemudahan itu tidak menjadikan AI pandai tentang dunia sebenar. BBC Travel melaporkan dua pelancong di Peru membayar hampir 160 dolar untuk sampai ke sebuah "canyon" di Andes yang tidak pernah wujud; nama tempat itu hanya gabungan dua lokasi berlainan. Seorang pelancong lain terkandas di puncak Gunung Misen di Jepun kerana chatbot memberitahu lif terakhir turun pada 5.30 petang, sedangkan lif itu sudah lama tutup. Dalam tinjauan yang dipetik laporan sama, kira-kira satu pertiga pengguna AI untuk perjalanan mengaku cadangan mereka mengandungi maklumat palsu.

Sebabnya mudah. Model bahasa tidak tahu membezakan nasihat perjalanan dengan resipi atau arahan memandu. Ia hanya tahu perkataan yang kelihatan munasabah selepas perkataan sebelumnya. Jawapan yang salah dan jawapan yang betul datang dalam nada yang sama yakin.

Pengguna yang berhati-hati pun tidak menolak AI sepenuhnya. Dalam laporan The Star Malaysia tentang AI dalam pelancongan, seorang ejen hartanah mengaku menggunakan chatbot untuk mencari kafe dan menyusun laluan, tetapi pernah dihantar ke lokasi salah semasa di Bangkok. Kesimpulannya sama di mana-mana: AI memulakan kerja, manusia yang mengesahkan.

Jadi bahagian mana patut kita serahkan, dan bahagian mana jangan? Serahkan kerja menyusun. AI bagus menukar senarai bersepah jadi jadual harian, mengelompokkan tempat ikut kawasan, menganggarkan masa perjalanan, dan mencadangkan pilihan yang kita sendiri tidak terfikir. Jangan serahkan fakta yang boleh luput: waktu operasi, harga tiket, jalan yang ditutup, syarat masuk, dan apa-apa yang melibatkan keselamatan.

Contohnya, tetamu homestay kami di Benting Lintang selalu tanya soalan yang sama: dua hari di sekitar Besut, nak pergi mana? Dulu saya taip jawapan berulang kali. Sekarang rangka jawapan boleh disiapkan AI dalam satu minit, dan saya hanya perlu betulkan bahagian yang saya tahu berubah, seperti hari pasaran atau jalan kampung yang sedang dibaiki.

Cara mula, langkah demi langkah.

Langkah 1: Tulis fakta dulu, bukan kehendak. Tarikh, bilangan orang, umur kanak-kanak, bajet makan sehari, dan had fizikal. Ayat "kami tak sanggup mendaki" mengubah seluruh jadual.

Langkah 2: Minta tiga pilihan gaya, bukan satu jadual penuh. Pilihan banyak bergerak, santai dekat penginapan, dan fokus makan memberi kita sesuatu untuk dibandingkan sebelum membuang masa pada butiran.

Langkah 3: Minta susunan ikut kawasan dan masa perjalanan. Jadual yang elok tidak melompat dari utara ke selatan dua kali sehari. Minta anggaran minit antara setiap perhentian.

Langkah 4: Minta AI menanda apa yang ia tidak pasti. Arahan ringkas seperti "tulis TIDAK PASTI pada waktu buka dan harga" memaksa ia berhenti berpura-pura tahu.

Langkah 5: Sahkan sendiri. Setiap tempat yang tinggal dalam jadual perlu dicari dalam Google Maps atau laman rasmi, waktu bukanya dibaca, dan nombor telefonnya disimpan. Simpan jadual akhir sebagai gambar dalam telefon supaya ia boleh dibaca tanpa internet.

Saya bercuti ke Besut, Terengganu pada 20 hingga 22 Disember. Kami seramai empat orang dewasa dan dua kanak-kanak berumur 6 dan 9 tahun. Bajet makan RM120 sehari untuk semua. Kami tidak mahu berada di pantai lebih sejam sehari dan tidak sanggup mendaki. Cadangkan TIGA pilihan jadual dua hari yang berbeza gaya. Bagi setiap pilihan, susun aktiviti ikut kawasan supaya perjalanan antara tempat tidak melebihi 30 minit, sertakan anggaran masa perjalanan, dan tandakan TIDAK PASTI pada waktu buka, harga tiket atau apa-apa yang anda tidak pasti. Akhir sekali, senaraikan pautan rasmi yang perlu saya semak sendiri.

Kesimpulannya, AI bukan pemandu pelancong dan bukan tuan rumah. Ia pembantu yang menyiapkan draf pantas, dan tugas kita ialah menyemak draf itu sebelum sesiapa menempah apa-apa. Kalau AI menjimatkan tiga jam dan kita luang dua puluh minit untuk menyemak, itu tawaran yang baik. Kalau kita terus ikut tanpa semak, kita mungkin berakhir di puncak gunung selepas lif terakhir sudah tutup.