AI untuk Penulisan Kandungan: Draf Cepat, Suara Tetap Anda

Ramai orang mula guna AI untuk menulis kandungan dengan cara yang salah: buka chat, taip satu ayat, tekan hantar, kemudian salin bulat-bulat apa yang keluar. Hasilnya pantas, tetapi pembaca rasa kosong. Ayat panjang, tiada butiran, tiada sesiapa di belakangnya. AI sebenarnya paling berguna bukan sebagai penulis, tetapi sebagai pembantu menulis. Ia menyiapkan draf kasar dan menyusun idea, manakala pemilik cerita kekal manusia.

AI kenal corak bahasa, bukan pengalaman. Ia tidak pernah duduk di ruang tamu homestay anda dan tidak tahu pelanggan anda selalu bertanya jalan masuk dari stesen minyak berhampiran. Bahagian yang membuatkan tulisan itu berguna, iaitu butiran, nama tempat, harga sebenar dan kesilapan yang anda sudah lalui, mesti datang daripada anda. AI cuma membantu menyusun bahan itu supaya tidak bersepah.

Data bahasa Melayu dalam model AI jauh lebih kecil berbanding bahasa Inggeris. Satu kertas konsep dalam Journal of Research, Innovation, and Strategies for Education menyatakan korpus Melayu untuk model pembelajaran mesin masih terhad, dan kekurangan ini menjejaskan mutu pemprosesan bahasa tempatan. Dalam praktiknya, AI kerap menghasilkan ayat yang gramatis tetapi kaku: perkataan "adalah" berlebihan, kosa kata Indonesia terselit, dan simpulan bahasa digunakan pada tempat yang salah. Jangan anggap teks Melayu daripada AI sebagai siap. Anggap ia versi pertama yang perlu dibaca semula dengan kuat.

Dasar spam Google menyebut satu kesalahan bernama penyalahgunaan kandungan berskala, iaitu menghasilkan banyak halaman semata-mata untuk mengejar kedudukan carian tanpa nilai kepada pembaca, termasuk menggunakan alat AI untuk menjana beratus halaman. Halaman sebegitu boleh turun kedudukan atau tidak dipaparkan langsung. Mesejnya bukan "jangan guna AI", tetapi "jangan terbit tanpa nilai tambah". Satu artikel yang ditulis dengan pengalaman sebenar selamat. Dua puluh templat yang hanya bertukar nama tempat tidak.

Contoh paling dekat ialah homestay kecil di Terengganu. Pemiliknya mahu menulis penerangan bilik untuk laman tempahan. Dia tidak minta AI "tulis penerangan homestay yang menarik", kerana itu akan keluar ayat biasa seperti "suasana tenang dan selesa untuk keluarga". Dia beri fakta dahulu: tiga bilik, lima katil, lima minit berjalan ke pantai, parkir berbumbung, sesuai untuk keluarga kecil, tiada kolam. Kemudian dia minta AI susun fakta itu menjadi dua perenggan pendek untuk pasangan muda dan untuk keluarga dengan anak kecil. Hasilnya masih perlu dibetulkan, tetapi kerja menyusun ayat yang biasanya mengambil empat puluh minit selesai dalam lima minit. Kedai runcit boleh guna cara sama untuk kapsyen mingguan, dan pejabat boleh minta versi lebih pendek daripada memo lama.

Cara mula, langkah demi langkah:

1. Tetapkan satu pembaca dan satu tujuan sebelum membuka AI. Contoh: "penyewa homestay dari Kuala Lumpur yang datang bersama dua anak". Satu artikel untuk semua orang akan jadi artikel untuk tiada sesiapa.
2. Kumpul bahan mentah dahulu. Tulis lima hingga lapan fakta dalam nota: ukuran, jarak, harga, waktu operasi, soalan yang selalu ditanya. Fakta inilah yang membezakan tulisan anda daripada templat.
3. Minta rangka dahulu, bukan artikel penuh. Penulis yang menggunakan AI untuk produk digital menasihatkan perkara sama: pecahkan kepada bahagian kecil dan tulis satu demi satu. Hasil setiap bahagian lebih kemas dan lebih mudah disemak.
4. Masukkan satu perenggan yang hanya anda boleh tulis: pengalaman tetamu, kesilapan yang pernah berlaku, atau sebab anda buat sesuatu dengan cara tertentu.
5. Sunting suara. Buang ayat pembuka yang berbunga, tukar ayat pasif panjang kepada ayat pendek, dan potong kata pengisi. Baca dengan kuat; jika tersekat, pembaca juga tersekat.
6. Semak setiap nombor, tarikh, nama tempat dan harga dengan sumber asal. Model bahasa boleh tersilap dengan yakin.
7. Simpan draf yang sudah dibetulkan sebagai templat untuk tulisan seterusnya, supaya nada anda kekal sama dari minggu ke minggu.

Anda pembantu penulisan untuk sebuah homestay kecil di Terengganu. Tulis draf penerangan bilik untuk laman tempahan, dalam bahasa Melayu santai tetapi sopan, 120 hingga 160 patah perkataan.

Fakta yang dibenarkan: tiga bilik tidur, lima katil, lima minit berjalan kaki ke pantai, parkir berbumbung, sesuai untuk keluarga sehingga enam orang, tiada kolam renang.

Jangan reka kemudahan, harga, jarak atau testimoni yang tiada dalam senarai fakta. Jangan guna ayat klise seperti "suasana tenang" tanpa butiran. Mula dengan satu ayat yang menyebut siapa sesuai menginap di sini, dan akhiri dengan satu ayat yang mengajak pembaca bertanya tentang kekosongan. Jangan letak tajuk, jangan letak senarai bullet, dan jangan lebih daripada dua perenggan.

Tiga perkara dalam arahan itu, iaitu senarai fakta, larangan terhadap rekaan dan had panjang, yang memisahkan draf yang boleh terus disunting daripada draf yang perlu ditulis semula.

Kesimpulannya, AI mengurangkan masa menulis draf pertama, tetapi tidak mengurangkan tanggungjawab. Kandungan yang baik masih memerlukan orang yang tahu apa yang benar tentang perniagaannya, yang sanggup membuang ayat cantik tetapi kosong, dan yang menyemak nombor sebelum tekan terbit. Gunakan AI untuk bahagian yang membosankan, iaitu menyusun dan mengulang format. Simpan untuk diri sendiri bahagian yang bernilai: pengalaman, keputusan dan suara.